Zu einem vollständigen Kommunikationskonzept gehört auch ein informatives Portal für die Mitarbeiter, das allgemein als Intranet bekannt ist. Neuigkeiten, Informationen und Richtlinien, die sich auf das Unternehmen beschränken, werden hier hinterlegt und strukturiert dargestellt. Ebenso dient es als Kommunikationsplattform, die die Zusammenarbeit erleichtert und Wissen untereinander vernetzt.

Durch ein innovatives Intranet steigt die Akzeptanz dieses Mediums bei den Mitarbeitern, die von den elementaren Bestandteilen der Plattform profitieren. Denn der Arbeitsablauf soll durch die Intranet-Anwendung bereichert werden. Dabei muss dieses Portal passgenau auf die zu erreichende Zielgruppe zugeschnitten werden, was beispielsweise durch einen personalisierten Zugang ermöglicht wird.

Zu dem Intranet gehört neben einer intuitiven Benutzerführung ein ausgefeiltes Redaktionssystem, um einen gelungenen Auftritt zu verwirklichen. Außerdem ergänzt eine flexible Struktur als Basis des Intranets diese Eigenschaften, um eine Erweiterung für modulare Implementierungen zu ermöglichen. Durch eine ausgereifte Technik und eine klare Darstellung sind Aktivitäten, Ansprechpartner und Geschäftsprozesse einwandfrei abrufbar und somit das Ziel der Anwendung erreicht: Kommunikationswege schaffen und optimieren, um einen flexiblen Informationsgewinn zu garantieren. Gerade bei Unternehmen mit weltweiten Niederlassungen bietet sich ein umfangreiches internes Informationsnetz an, um standortübergreifend eine einheitliche Plattform für Austausch, Auskunft und Ankündigungen anzubieten.