Web-Formulare bieten eine Plattform für Dialog-orientierte Kommunikation mit dem Leser. Einsatzfelder sind etwa Leser-Feedback, Kontaktaufnahme, Informationsanforderung oder Umfragen.
Die Eingaben in das Web-Formular fließen in eine Domino-Datenbank. Hier bieten unterschiedliche Ansichten auf die gesammelten Informationen die Basis für eine systematische Weiterbearbeitung der Kontaktdaten.
