Web-Lösungen dienen neben der Informationsversorgung zunehmend als dialogorientierte Kommunikationsplattform.

Erst waren es Foren, jetzt sind es Blogs - die Relevanz bleibt. Über kaum ein anderes Medium ist es so einfach, mit den Adressaten der eigenen Seiten direkt in Kontakt zu treten. Der Nutzen ist vielfältig und reicht von der Verbreitung von Informationen in einem "informelleren" Rahmen bis zu einem genaueren Blick auf die Wünsche und Nöte des Kunden.

Das you@web Web Forum schafft dafür die technische Basis. Als Diskussionsdatenbank entwickelt, bietet es dem Besucher Gelegenheit, Dokumente und Antwortdokumente Web-basiert zu erstellen, neue Kategorien (Threads) einzurichten oder sich automatisch über neue Beiträge benachrichtigen zu lassen.

Dem Administrator obliegt die Moderation, Kontrolle und, bei nicht angemessenen Beiträgen, das Löschen von Dokumenten.