Zu | kunfts | kom | mu | ni | ka | ti | on (ZK), die: immanentes Prinzip und kreative Tendenz des pulsierenden Kommunikationsorganismus‘, Innovationen der Informationstechnologie zu adaptieren und in die gesellschaftliche Kommunikation zu integrieren.

Im ökonomischen Kontext meint ZK den Wandel von einer eher hierarchischen Informationskaskade zum partnerschaftlichen Diskurs einerseits und den Meinungs- und Erfahrungsaustausch unter den Mitarbeitern eines Unternehmens andererseits. Instrumente sind hier insbesondere die dialogorientierten Tools des sog. Web 2.0.