Die traditionelle, Interne Kommunikation im Unternehmen steht - oft zu Recht - im Verdacht, bloßes Verlautbarungsorgan der Führungsetage zu sein. Mitarbeiterzeitschriften, Intranet, Newsletter, Mailings und anderes Informationsmaterial werden zwar zur Kenntnis genommen; eine direkte Einflussnahme oder Diskussion ihrer Inhalte ist aus technischen und organisatorischen Gründen jedoch kaum möglich. Und oft noch nicht einmal erwünscht.

Anders die Interne Kommunikation 2.0. Hier begegnen sich „Sender“ und „Empfänger“ gleichberechtigt. Reaktionen werden nicht länger in Leserbriefspalten verbannt, sondern erscheinen dort, wo sie hingehören: in den unmittelbaren Diskussionszusammenhang. Dialog fördert Zusammenarbeit und Identifikation mit den Unternehmeszielen. Bewertungen und Einschätzungen aller an diesem Prozess Beteiligten werden transparent.

Diverse Plattformen und Foren schaffen virtuelle Räume einer dynamisch- kreativen Kommunikation. Sie sind das digitalisierte Pendant zum offenen Gespräch am „Runden Tisch“. Partizipation motiviert. Zu mehr Leistung und Verantwortung.