Web Services bieten dem Nutzer Zugriff auf Dienste, die auf einem externen Server im Internet oder auch im firmeneigenen Netzwerk laufen.

Beispiele für Web Services sind Übersetzungsdienste im Internet, Bestellvorgänge bei einem Versandhaus oder das Abrufen von Kundendaten im Intranet.

Der Web Service Connector (WSC) ist das Werkzeug, um bestehende Web-Dienste aus dem Internet oder einem anderen Netzwerk innerhalb einer Web-Seite nutzen zu können. Die Darstellung der Dienste folgt sämtlichen Layoutvorgaben der Website, kann aber auch individuell angepasst werden. Der Aufruf erfolgt über ein Web-Formular, die Ergebnisse erscheinen direkt als Teil der bestehenden Seite.

Der Datenaustausch läuft über HTTP und das Standard-Protokoll SOAP (Simple Object Access Protocol), das alle für den Aufruf benötigten Parameter in ein XML-Dokument schreibt. Dieses Dokument hat die Funktion eines Umschlags für die Parameter und Inhalte und ermöglicht so einen plattformunabhängigen und anwendungsübergreifenden Informationsaustausch.