Lingner und der Medienprofi Stephan Magnus gestalten aktive Zukunftskommunikation.
Die Neuen Medien verändern sich: und zwar rasend schnell. Begriffe wie Enterprise 2.0, Web 2.0, Social Software, Corporate Communication Plattforms stehen für innovative Kommunikation. Im Web regiert die "Maschine" direkt auf die Vorlieben und Abneigungen der User, Preise und Angebote werden transparenter, die Suche individueller, vor allem: der informelle Austausch der Akteure via Internet oder Intranet wird interaktiver. Die Menschen kommunizieren direkt und barrierefrei - Dialog entsteht. Für Unternehmen, in denen die neuen Möglichkeiten richtig erkannt werden, eröffnen sich spannende Perspektiven und hoher Nutzen, für die anderen wird es möglicherweise bitter.

Lingner Consulting hat die Trends im Web frühzeitig erkannt und ein entsprechendes Beratungsangebot konzipiert. Unter dem Begriff "Zukunftskommunikation" fassen wir die Web-Innovationen zusammen, beraten zu aktuellen Themen wie Podcasts, Blogs, WIKI's, Web TV, Social- oder Corporate Networks und vieles mehr - und damit nicht genug…

Innovative Partnerschaft
Um das Thema "Zukunftskommunikation" peu á peu ausbauen zu können, setzen wir als Netzwerk-Agentur auf Kooperation. Eine herausragende Rolle kommt in diesem Zusammenhang Stephan Magnus zu. Magnus ist in der Consulting-Branche ein absolutes Schwergewicht, er war Berater bei der Deutschen Bank und Roland Berger und ist seit 1997 als Consulter, Trainer und Autor mit den Schwerpunkten Zukunft, Kreativität und Lernen erfolgreich. Darüber hinaus gehört er zu den Pionieren der deutschen Podcast-Szene.

Audio-Einsatz mit Zukunft. Das Beispiel Opel...
Wie sehr gerade intelligentes Podcasting die Handelkommunikation von Unternehmen bereichen kann, zeigt das Beispiel der Adam Opel GmbH. Um die Qualität und die Vertriebsaktivitäten der Händler signifikant zu steigern, entwickelte Stephan Magnus mit dem Vertriebsprofi Gerard von dem Bongart 2006 ein Konzept, das bereits verblüffende Erfolge feierte.

Die Anforderungen der Adam Opel GmbH waren klar: "Erfolgswissen im Handel verbreiten" - und zwar mit einem Vertriebstraining, das nachhaltig und praxisnah zugleich sein sollte.

Der Podcat-Service geht sogar noch weiter. Ziel bei diesem ist das "Nebenbei"- Lernen. Also nicht Lernen auf Vorrat, keine langen Abhandlungen, vielmehr kurze, knackige Audio-Sendungen mit Inhalten, die sofort anwendbar sind und nachhaltigen Mehrwert anbieten. Im Praxisbetrieb sieht das so aus: Die Vertriebskollegen in der Händlerorganisation von Opel können sich seit 2006 quasi überall und zu jeder Zeit selbst schulen: beim Joggen, auf dem Weg zur Arbeit oder direkt am Arbeitsplatz - Lernen und Arbeiten bilden jetzt einen Prozess, sie verschmelzen.

Magnus Pionierarbeit im Wissensmanagement
Beim Opel-Podcast-Service gibt es so genannte "Feedback"-Schleifen, gerade das war Magnus in der Projektierung wichtig.

Ein Callcenter-Team eruiert bei den Vertriebskollegen den Erfolg oder Misserfolg der jeweiligen Sendung: Welche Themen kommen an, welche fallen durch? Gibt es aktuelle Probleme, Wünsche oder Entwicklungen, die im Podcast aufgegriffen werden sollten? Wie reagieren die Kunden, was sind Fragen, Aussagen, Einwände? Oder hat ein Kollege gar Verkaufstricks drauf, die den anderen helfen und im Podcast kommuniziert werden sollten? Ganz aktuelle Fragen oder Argumentationshilfen aus dem Arbeitsalltag, die in kurzer Sendeabfolge beantwortet werden.

Messbarer Erfolg
Das Opel Projekt zeigt aber auch - praxisorientierte "Zukunftskommunikation", respektive Handelkommunikation 2.0 bringt zählbaren Mehrwert. Schon zum Ende der Pilotphase wurde die Tragfähigkeit des Konzepts überzeugend nachgewiesen: 89% der Befragten bei Opel beurteilten das Projekt sehr gut oder gut, 94% hörte jede Sendung und am wichtigsten: über ein Drittel der Hörer gaben an, nach nur einer Stunde Gesamtsendezeit schon mehr verkauft zu haben! Verglichen mit klassischen Fortbildungsmaßnahmen (Kosten-/Nutzen-Analyse) ein eindeutiges Pro für den Podcast-Einsatz.

So geht es weiter.
Wir möchten diese Erfolge nun fortschreiben. Mit der neuen Kooperation zwischen Lingner Consulting und Stephan Magnus bekommen unsere Kunden durchdachte und lösungsorientierte Konzepte an die Hand.

Zukunftskommunikation! Möchten Sie teilhaben? Erfolgreich? Gleich jetzt?